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1. Informazioni sul gestore
Indirizzo di contatto: 815, 11-1 Dainichihigashi-machi, Città di Moriguchi, Prefettura di Osaka, Giappone 570-0016
Telefono del servizio clienti: +81 (801) 191 51 36
E-mail del servizio clienti: purchase@hadorcohaus.com
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)
2. Finalità del sito
Il sito consente di:
• Consultare i prodotti disponibili
• Visualizzare prezzi, caratteristiche e disponibilità
• Effettuare ordini online
• Completare i pagamenti
• Consultare le politiche relative a spedizioni, annullamenti, resi e rimborsi
• Contattare il servizio clienti
Le informazioni pubblicate vengono aggiornate per garantire chiarezza e coerenza durante il processo di acquisto.
3. Prezzi e disponibilità
I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati nel sito.
La disponibilità dei prodotti può cambiare. Se un prodotto ordinato non è disponibile, il cliente viene informato e può ricevere il rimborso sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento.
4. Utilizzo del sito
Il cliente deve utilizzare il sito in modo corretto e fornire informazioni complete e accurate durante l’ordine.
Non è consentito:
• Tentare di accedere ad aree riservate senza autorizzazione
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• Inserire informazioni false o ingannevoli
• Copiare o utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione
• Utilizzare il sito per attività fraudolente
Possiamo limitare l’accesso quando vengono rilevate attività che compromettono il funzionamento o la sicurezza del sito.
5. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, descrizioni, elementi grafici, struttura delle pagine e contenuti pubblicati nel sito sono protetti.
La consultazione è consentita esclusivamente per uso personale collegato alla navigazione e agli acquisti.
Non è consentito copiare, modificare, distribuire, ripubblicare o utilizzare i contenuti senza autorizzazione scritta.
6. Accuratezza delle informazioni
Ci impegniamo a presentare informazioni corrette su prodotti, prezzi, disponibilità, modalità di pagamento e tempi di consegna.
Le immagini sono rappresentative. La tonalità dei colori può variare in base allo schermo utilizzato.
Gli errori materiali vengono corretti appena individuati. Se un errore riguarda un ordine già effettuato, il cliente viene informato prima della spedizione.
7. Disponibilità del sito
Il sito può essere temporaneamente non disponibile per:
• Manutenzione
• Aggiornamenti tecnici
• Interruzioni della rete
• Problemi di sicurezza
• Eventi che impediscono il normale funzionamento
Cerchiamo di ripristinare il servizio nel modo più rapido possibile.
8. Limitazione di responsabilità
Non rispondiamo di problemi causati da:
• Informazioni errate inserite dal cliente
• Mancata protezione delle credenziali personali
• Utilizzo del sito non conforme alle presenti condizioni
• Interruzioni temporanee non direttamente controllabili
• Incompatibilità del dispositivo o del browser utilizzato
Nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti al cliente in relazione agli acquisti online.
9. Protezione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:
• Gestire account e ordini
• Elaborare pagamenti
• Organizzare le consegne
• Gestire annullamenti, resi e rimborsi
• Rispondere alle richieste del cliente
• Proteggere il sito da accessi non autorizzati
Le informazioni complete sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
10. Modifiche dell’avviso
Possiamo aggiornare il presente avviso per riflettere modifiche al sito, ai servizi o alle procedure operative.
La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina e si applica dalla data della sua pubblicazione.
11. Controversie
In caso di problema relativo a un ordine o all’utilizzo del sito, il cliente può contattarci fornendo il numero dell’ordine e una descrizione chiara della richiesta.
Le controversie vengono gestite secondo le disposizioni applicabili in Italia.